Terms of service
1. Informații generale
Acest site este operat de HAONOOR SRL („noi”, „nouă”, „al nostru”). Prin accesarea site-ului și/sau achiziționarea produselor noastre, acceptați acești Termeni și Condiții („Termenii”).
Serviciile sunt oferite prin platforma Shopify Inc., care furnizează infrastructura tehnică, dar contractul de vânzare este încheiat exclusiv între client și HAONOOR SRL.
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea acestui site confirmați că aveți vârsta legală pentru a încheia contracte în țara dvs. sau că utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte/tutore.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu aveți dreptul să utilizați site-ul.
3. Produse și descrieri
Depunem eforturi rezonabile pentru a descrie cât mai exact produsele.
Nu garantăm că:
- descrierile sunt complet lipsite de erori
- culorile vor fi identice pe toate dispozitivele
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe produsele fără notificare prealabilă.
4. Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile pot fi modificate în orice moment.
Prețurile pot include sau exclude taxe, în funcție de indicațiile afișate la checkout.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erori de preț și de a anula comenzile afectate de erori evidente.
5. Plasarea comenzilor
O comandă plasată reprezintă o ofertă de cumpărare.
Contractul este considerat încheiat doar după confirmarea comenzii de către HAONOOR SRL.
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă, inclusiv în caz de:
- suspiciune de fraudă
- lipsă de stoc
- erori de sistem
6. Plată
Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea produselor.
Folosim procesatori de plăți terți. Nu stocăm datele cardului.
7. Livrare
Termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de:
- curieri
- vamă
- evenimente externe (forță majoră)
Riscul asupra produselor trece la client în momentul predării către curier.
8. Returnări și rambursări
Returnările sunt acceptate conform legislației UE și politicii noastre de retur.
Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, cu excepțiile prevăzute de lege (produse sigilate, igienă, personalizate etc.).
Rambursările se efectuează după recepția și verificarea produselor returnate.
9. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea HAONOOR SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă.
Este interzisă utilizarea lor fără acord scris.
10. Utilizare permisă
Este interzisă utilizarea site-ului pentru:
- activități ilegale
- fraudă
- spam
- hacking
- scraping automatizat
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor.
11. Servicii terțe
Site-ul poate include servicii terțe (ex: Shopify, procesatori de plăți).
Nu suntem responsabili pentru funcționarea acestora.
12. Protecția datelor (GDPR)
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.
Datele pot fi partajate cu:
- Shopify
- procesatori de plăți
- firme de curierat
Aveți drepturile prevăzute de GDPR:
- acces
- rectificare
- ștergere
- opoziție
- portabilitate
13. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
- funcționare tehnică
- analiză trafic
- marketing
Puteți modifica preferințele din browser sau bannerul de cookies.
14. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege, HAONOOR SRL nu este responsabilă pentru:
- pierderi indirecte
- pierderi de profit
- întârzieri cauzate de terți
15. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor independente de voința noastră.
16. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
17. Încetare
Putem suspenda sau închide accesul la site în orice moment, fără notificare, în caz de abuz sau încălcare a termenilor.
18. Linkuri externe
Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor externe.
19. Separabilitate
Dacă o clauză este invalidă, restul rămân valabile.
20. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația României.
Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
21. Contact
HAONOOR SRL, RO 51535050
Email: haonoor@yahoo.com
Telefon: 0749653986